Tietosuojakäytäntö

Tanrevel® kunnioittaa yksityisyyttäsi ja oikeuttasi hallita omia henkilötietojasi.

Tanrevel®in (”Yritys”) tietosuojakäytännössä kuvataan, mitä tietoja keräämme, mihin tarkoitukseen niitä kerätään, miten voit hallita omia tietojasi sekä miten voit ottaa meihin yhteyttä. Tämä tietosuojakäytäntö koskee sovelluksia, verkkosivustoja ja palveluja, jotka sisältyvät Yrityksen hallinnoimiin sovelluksiin tai verkkosivuihin. Yritys on rekisterinpitäjä näiden ehtojen mukaisesti ja vastaa siitä, että tietojen käsittely tapahtuu voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Mitä tapahtuu verkkosivulla vierailusi aikana

• Seuraamme verkkotoimintaasi ja voimme käyttää sitä markkinointitarkoituksiin.

• Keräämme henkilötietoja tietyissä tilanteissa markkinointiviestintää, tuoteinformaatiota ja asiakasviestintää varten.

• Käsittelemme annettuja henkilötietoja viemällä niitä integroituihin järjestelmiin.

• Säilytämme henkilötietoja markkina-analyysijärjestelmässämme.

• Suoritamme automaattista profilointia verkkotoiminnan perusteella, ja profiiliasi voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin.

Kerättävät henkilötiedot

Tanrevel® saa tiedot ensisijaisesti suoraan sinulta asiakkaana. Esimerkkejä kerättävistä henkilötiedoista ovat nimesi sekä yhteystietosi, kuten matkapuhelinnumero ja sähköpostiosoite. Yritys voi päivittää tietojasi myös muista julkisista rekistereistä, kuten väestörekisteristä, mikäli se on tarpeen rekisterinpitoon liittyen.

Tanrevel® kirjaa tai voi kirjata henkilötietojasi seuraavissa yhteyksissä:

• Rekisteröityminen palveluun, jota Tanrevel® tarjoaa eri alustoilla.

• Kun syötät sähköpostiosoitteesi tai matkapuhelinnumerosi verkkosivustolle.

• Kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse, verkkosivujen tai sosiaalisen median kautta.

• Kun liityt yrityksen uutiskirjeen tilaajaksi.

• Vierailusi verkkosivuillamme ja sovelluksessamme, mukaan lukien liikennetiedot, sijaintitiedot, verkkolokit ja muu viestintädata sekä esimerkiksi IP-osoite, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä ja selain.

Miten käytämme kerättyjä tietoja

Yritys käsittelee henkilötietoja pääasiassa seuraavia tarkoituksia varten sekä mahdollisiin lisätarkoituksiin, joista ilmoitetaan keräyshetkellä:

• Palvelutilausten toteuttamiseksi Yrityksen tarjoamilla alustoilla.

• Hyvän asiakaspalvelun mahdollistamiseksi, esimerkiksi kyselyihin vastaaminen, virheellisten tietojen korjaaminen tai pyytämäsi tiedon toimittaminen (esim. uutiskirjeet).

• Tilaustietojen tallentaminen ja analysointi, joita käytetään tarjousten, alennusten sekä yleisen ja kohdennetun markkinoinnin pohjana.

• Asiakasprofiilien hallinnointi, analyysien tekeminen sekä markkinatutkimusten toteuttaminen.

• Järjestelmänhallinta ja tilastotiedon tuottaminen käyttäjien käyttäytymisestä ja toimintamalleista; nämä tiedot käsitellään aina anonyymisti.

• Verkkosivujen ja sovelluksen käytön analysointi tuotteiden ja palveluiden kehittämiseksi, toimittamiseksi ja parantamiseksi.

• Segmentointi/profilointi kohdennettujen tarjousten ja palveluiden kehittämiseksi.

• Tiedon ja markkinoinnin lähettäminen SMS:llä, sähköpostilla, sovelluksessa, push-viesteillä tai muilla digitaalisilla kanavilla (esim. sosiaalinen media), kun sinulla on aktiivinen asiakassuhde kanssamme.

• Yhteydenotto SMS:llä, sähköpostilla, postitse tai sovelluksessa muista tarjouksista, kampanjoista tai palveluista, jotka voivat olla sinulle kiinnostavia (voit kieltäytyä milloin tahansa).

• Relevanttien suositusten, tarjousten ja personoitujen palveluiden tarjoaminen muiden käyttäjien samankaltaisen käyttäytymisen, sekä omien valintojesi ja kiinnostuksenkohteidesi perusteella.

• Verkkosivujemme ja sovelluksemme kehittäminen käyttäjäystävällisemmiksi sekä käyttökokemuksen parantaminen, mm. mukauttamalla palveluiden esitystapa käytetylle laitteelle.

• Tärkeiden viestien, kuten ehtojen ja käytäntöjen muutoksia koskevien ilmoitusten lähettäminen.

Tietojen luovutus

Voimme jakaa tietoja muille yrityksille, jotka käsittelevät dataa puolestamme, esim. analysointi, jakelu tai muut palvelut, joiden avulla voimme ylläpitää ja soveltaa käyttö- ja toimitusehtojamme. Henkilötietoja käsiteltäessä noudatetaan aina korkeaa turvallisuutta ja luottamuksellisuutta.

Yritys tekee yhteistyötä vain sellaisten kumppaneiden kanssa, jotka käsittelevät henkilötietoja EU-/ETA-alueella tai sellaisten yritysten kanssa, jotka takaavat vastaavan suojaustason (esim. EU–USA Privacy Shield -sopimuksen kautta).

Evästeet

Kun käytät verkkosivujamme ja sovellustamme, henkilötietoja voidaan kerätä evästeiden avulla. Tämä tapahtuu vain erillisen suostumuksen kautta. Tällöin tallennetaan tietoa käytöstäsi ja vierailemistasi sivuista. Tietoja voivat olla esim. laitetiedot, käyttöjärjestelmä, selainversio, IP-osoite, evästeet ja tunnisteet. Käytämme myös tekniikoita käyttäjien tunnistamiseen tarkoituksena oppia lisää käyttäjistä. Tämä voi tapahtua suoraan tai kolmansien osapuolien teknologian kautta. Jos haluat tulla unohdetuksi verkkosivuillamme, voit tyhjentää evästeet selaimesi ohjeiden mukaisesti.

Oikeusperusta, säilytys ja poistaminen

Kun annat tietojasi Yritykselle, annat samalla luvan niiden rekisteröimiseen ja tallentamiseen sekä käsittelyyn määriteltyihin tarkoituksiin. Oikeusperustana Yritys käyttää sopimuksen täyttämistä, oikeutettua etua tai suostumusta. Jos oikeutettu etu toimii perusteena, sitä käytetään vain edellä mainittuihin tarkoituksiin.

Voit milloin tahansa perua suostumuksesi ottamalla meihin yhteyttä (ks. kohta ”Näin otat meihin yhteyttä”).

Henkilötietoja ei säilytetä pidempään kuin on tarpeellista käsittelyn tarkoitusten vuoksi. Yritys säilyttää tietojasi niin kauan kuin olet asiakkaamme. Markkinointitarkoituksiin ei käytetä yli 3 vuotta vanhaa tietoa. Tiedot poistetaan, kun ne eivät ole enää ajankohtaisia tai tarpeellisia. Joitain tietoja voidaan säilyttää pidempään lakisääteisistä syistä, esim. kirjanpitolain vuoksi. Kaikessa käsittelyssä noudatetaan korkeaa tietoturvaa ja luottamuksellisuutta.

Oikeutesi ja valintasi

Sinulla on oikeuksia henkilötietoihisi liittyen ja voit vaikuttaa siihen, mitä tietoja tallennetaan. Yritys korjaa virheelliset tiedot omasta tai asiakkaan aloitteesta. Voit milloin tahansa pyytää tietojesi poistamista tai käytön rajoittamista ottamalla meihin yhteyttä (ks. ”Näin otat meihin yhteyttä”). Jos koet, ettei oikeuksiasi kunnioiteta, voit ottaa yhteyttä Yritykseen tai tietosuojaviranomaiseen.

Voit milloin tahansa kieltäytyä markkinointiviestinnästä ottamalla meihin yhteyttä tai poistumalla sähköposti- ja SMS-viestien tilauslistoilta. Voit aina myös pyytää asiakaspalveluamme auttamaan tässä.

Kerran vuodessa voit maksutta saada tiedon rekisteröidyistä henkilötiedoistasi pyytämällä kirjallisesti ns. rekisteriotteen Tanrevel®ilta.

Linkit muihin verkkosivustoihin

Jos verkkosivuillamme on linkkejä kolmansien osapuolien sivustoille, ne ovat vain informatiivisia. Koska Yrityksellä ei ole kontrollia näiden sivustojen sisältöön, emme vastaa niiden sisällöstä emmekä vahingoista tai menetyksistä, joita niiden käytöstä voi aiheutua.