Ostoehdot
Nämä osto-ehdot koskevat tanrevel.se-verkkosivuston (”Verkkosivusto”) kautta kuluttajille myytäviä tuotteita ja palveluita, joita tarjoaa Tanrevel AB, BOX 5020, 102 41 Tukholma, organisaationumero 559143-9350 (”Tanrevel®”, ”yritys”, ”me” ja ”meidän”). Osto-ehdot muodostavat koko sopimuksen osapuolten välillä. Muutokset näihin ehtoihin ovat päteviä vain, jos ne ovat kirjallisia ja molempien osapuolten allekirjoittamia. Lue ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä ja tallenna kopio tulevaa tarvetta varten. Tekemällä tilauksen verkkosivustolla tai vastaanottamalla jonkin tuotteistamme hyväksyt nämä ehdot. Ostoja verkkosivustolla voivat tehdä yli 18-vuotiaat yksityishenkilöt, jotka asuvat Ruotsissa (”asiakas”, ”sinä”, ”sinun”).
Tilaus, hinta ja maksu
Kaikki hinnat verkkosivustolla on ilmoitettu EUR-valuutassa ja sisältävät arvonlisäveron. Toimitusmaksu voidaan lisätä, mutta se näytetään ennen tilauksen viimeistelyä. Tilauksen tekeminen onnistuu helposti ja turvallisesti verkkosivullamme, ja se muuttuu sitovaksi, kun kassaprosessin viimeinen vaihe (maksu) on suoritettu. Pian tilauksen tekemisen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostitse, joka toimii ostoksen kuitkina. Valitettavasti emme voi peruuttaa tilausta tai tehdä siihen muutoksia tilauksen vahvistamisen jälkeen. Emme vastaa asiakkaan tilauksessa antamista virheellisistä tiedoista.
Voit maksaa meillä helposti ja turvallisesti VISA- ja Mastercard-korteilla, Klarnalla, Swishillä sekä Google ja Apple Paylla.
Peruuttamisoikeus ja palautus
Tarjoamme 14 päivän peruuttamisoikeuden verkkosivuston kautta tehdyille ostoille. Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, kun vastaanotit tilauksesi. Saat meiltä palautustarran, ja asiakas vastaa palautuskustannuksesta (6 EUR). Rekisteröidäksesi palautuksesi käytä palautusportaaliamme. Rekisteröi palautuksesi täällä.
Jos tilausta ei noudeta, se palautetaan meille automaattisesti. Automaattisen palautuksen yhteydessä asiakkaalle hyvitetään koko tilauksen summa, mukaan lukien mahdollinen toimituskulu halvimman saatavilla olleen toimitustavan mukaisesti tilaushetkellä. Jos valitsit muun toimitustavan kuin halvimman, erotusta ei hyvitetä. Automaattisesta palautuksesta veloitetaan 20 EUR palautuskuluna ja muina siihen liittyvinä kustannuksina. Tämä summa vähennetään palautettavasta summasta.
Palautuksessa asiakas on vastuussa tuotteesta siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet sen. Täyden hyvityksen saadaksesi tuotteet on palautettava avaamattomassa ja sinetöidyssä pakkauksessa. Tuotteita, joita ei voi avata hygieniasyistä, voidaan tarkastella vain samassa laajuudessa kuin fyysisessä myymälässä. Jos palautat hygieniasyistä avaamattomaksi tarkoitetun tuotteen rikotulla sinetillä, voidaan soveltaa arvonalennusta, joka voi olla jopa 100 % tuotteen hinnasta.
Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytit ostoksessa, ellei muuta ole sovittu. Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi peruuttamisesta, edellyttäen että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai todisteen sen lähettämisestä. Jos peruutat koko tilauksen, hyvitämme tuotteiden hinnan lisäksi myös toimituskulun halvimman saatavilla olleen toimitustavan mukaisesti tilaushetkellä. Jos valitsit muun toimitustavan kuin halvimman, erotusta ei hyvitetä.
Huomioithan, ettemme voi tarjota vaihtoja. Jos haluat toisen tuotteen, palauta tilaamasi tuote ja tee uusi tilaus haluamallesi tuotteelle.
Tietosuoja ja asiakastietojen käyttö
Kunnioitamme yksityisyyttäsi henkilötietojesi käsittelyssä. Voit lukea täydellisen tietosuojakäytäntömme täältä.
Ehtojen muutokset
Voimme muuttaa osto-ehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Mahdolliset muutokset koskevat kaikkia tilauksia, jotka tehdään ehtojen muuttamisen jälkeen.
Riitojen ratkaisu
Jos välillesi ja meidän välillemme syntyy erimielisyyttä, jota ei voida ratkaista, asia ratkaistaan pakottavan lainsäädännön mukaisesti toimivaltaisessa tuomioistuimessa, soveltaen Ruotsin lakia ja Ruotsin tuomioistuinta.